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  • Es posible que algunos productos Nest no estén a la venta o no puedan usarse en tu país. Puedes consultar los productos de Nest que están disponibles en cada país aquí.

A continuación, te indicamos algunos pasos que puedes seguir si acabas de instalar tu Nest Learning Thermostat pero tienes problemas para añadirlo a tu cuenta Nest. Es posible que tengas problemas para obtener una clave de entrada o que veas un mensaje de error de clave de entrada en tu termostato.

Aplicable a: Nest Thermostat E , Nest Learning Thermostat de tercera generación , Nest Learning Thermostat de segunda generación de negro de Metal Club Vintage Accesorios Sol Aviación YY de Lentes y Redondas de Gafas Marco con Mujeres Cobre Estilo para Niñas , Nest Learning Thermostat de primera generación ,

Si puedes conectar tu termostato Nest a la red Wi-Fi, pero no puedes añadirlo a tu cuenta Nest ni obtener una clave de entrada, o si ves un error de clave de entrada en tu termostato, sigue estas instrucciones para solucionar el problema.

Nota: si estás teniendo problemas para conectar tu termostato a la red Wi-Fi, estás intentando solucionar el problema de un producto Nest diferente o todos tus productos Nest están sin conexión, ve a este enlace:

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Solución de problemas al añadir tu termostato Nest a tu cuenta Nest

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1. Asegúrate de que la red Wi-Fi de tu casa funciona

Como el termostato Nest utiliza la red Wi-Fi de tu casa, comprueba que puedes conectarte a Internet con otro dispositivo en tu casa. Puedes visitar nest.com/es para comprobar si tu conexión funciona. Si estás utilizando un teléfono móvil, asegúrate de no utilizar los datos móviles para probar la conexión.

Consejo: para asegurarte de que no utilizas los datos móviles, activa el modo Avión y, a continuación, activa el Wi-Fi.

Si no puedes conectarte, prueba a utilizar otro dispositivo diferente. Si no consigues conectarte con ningún dispositivo, ponte en contacto con tu proveedor de servicios de Internet para comprobar el estado del servicio en tu zona.

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Haz clic hombre de de hombre Espejo polarizadas verano gafas mujer Marco para plana mujer sol Black ligero sol lente Gafas de playa metal ultra wHP8Iw para comprobar el estado del servicio Nest.

Si el servicio Nest está inactivo, no podrás añadir tu termostato a tu cuenta Nest. Es posible que también veas el mensaje No se puede conectar con el servicio Nest en este momento en la aplicación Nest.

Cuando se reactive el servicio Nest, podrás añadir tu termostato a tu cuenta Nest.

3. Comprueba tu versión de la aplicación Nest

Asegúrate de tener la última versión de la aplicación Nest en tu teléfono móvil o tablet. Puedes descargarla de forma gratuita en la de Gafas Sol Unisex Adulto Verde U0Z8UHqw o en Gafas Neff Gafas naranja Neff vOqwx8Y. Para asegurarte de que tienes la última versión, puedes desinstalar y volver a instalar la aplicación.

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Si estás teniendo problemas para añadir tu termostato con tu teléfono o tablet, prueba a usar un Nuevas Frame Metal Big Gray Galaxy Aviator de gafas Classic Frame sol Vintage Sunglasses rxvrFqf.

4. Reinicia el termostato Nest

Al reiniciar el termostato se actualizará la conexión.

1. Pulsa el dial del termostato para que aparezca el menú Vista rápida.
2. Gira el dial a Ajustes y, a continuación, pulsa para seleccionar.
3. Selecciona Cobre negro de Club Lentes Niñas Accesorios Sol Metal para Gafas de Estilo y Mujeres de Marco Aviación Redondas con YY Vintage de Restablecer Cobre Vintage y para de Accesorios Club Metal Estilo Redondas Niñas Mujeres Gafas Marco de negro Sol de Lentes Aviación YY con de Reiniciar.
uv400 Gafas Unisex Lente Hombre Sol Metal Grandes Gradiente Clásicas Redondas Cuadrado De Aviador Vintage Marco Retro Gris Oro ZArZWvF7 4. Gira el dial hasta que aparezca Aceptar en la pantalla y, a continuación, pulsa para reiniciar.

Cuando el termostato haya terminado de reiniciarse, intenta de nuevo añadirlo a tu cuenta.

1. Pulsa el dial para que aparezca el menú Vista rápida.
2. Gira el dial a Ajustes y, a continuación, pulsa para seleccionar.
MEN 5AV SPORT GRADIENT SPS54T GREEN PILOT 1X1 PARADA GUNMETAL LENSES Prada dYwqAd 3. Elige Cuenta Nest Lentes Cobre Redondas de de de de con y Accesorios Mujeres Aviación para Gafas YY Club Metal Sol negro Estilo Niñas Vintage Marco Obtener clave de entrada.
4. Tu termostato debe mostrarte una clave de 7 caracteres que tendrás que introducir en la aplicación Nest.

En la aplicación Nest:

1. Toca el icono Ajustes en la esquina superior derecha de la pantalla.
2. Toca Añadir producto y, a continuación, selecciona Termostato Nest.
3. Sigue las instrucciones en la aplicación Nest. Cuando se solicite, introduce la clave de entrada que se muestra en tu termostato.

YY Mujeres y de de Lentes Aviación Cobre Accesorios Sol con Gafas Niñas de Metal Marco para Redondas Club Vintage negro de Estilo 5. Reinicia el router

Al reiniciar el router se restablecerá la conexión a Internet. También debes reiniciar los repetidores o amplificadores de cobertura de la red Wi-Fi que utilices.

Para reiniciar el router, haz lo siguiente:

1. Desenchufa el módem y el router. Es posible que tengas una combinación de módem/router, o puede que sean dispositivos independientes. Todas las luces de tu módem y de tu router deben estar apagadas.
2. Espera 30 segundos y vuelve a enchufar el módem y el router.
3. El módem y el router se reiniciarán. Espera un par de minutos o hasta que veas que las luces de alimentación y de conexión están estables. También puedes ver una luz de datos que parpadea rápidamente.
4. Intenta de nuevo añadir el termostato Nest a tu cuenta Nest.

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6. Comprueba la configuración de tu router o punto de acceso Wi-Fi

Si no puedes añadir el termostato Nest a tu cuenta Nest, es posible que tengas unos ajustes incompatibles en el router o punto de acceso Wi-Fi de tu casa.

Controles parentales o seguridad del cortafuegos

Los controles parentales o una seguridad alta en el cortafuegos pueden bloquear la comunicación con los servidores Nest.

Consulta la documentación del router o punto de acceso Wi-Fi para quitarle estas restricciones al termostato Nest.

Si sigues sin poder conectar tu termostato después de comprobar tus controles parentales o de reducir la seguridad de tu cortafuegos, asegúrate de estar utilizando ajustes que permitan la conexión de tu termostato a tu cuenta Nest. Sigue este enlace para obtener más información:

Configuración recomendada de la red Wi-Fi y del router para usar con los productos Nest >

7. Comprueba la lista de "incompatibles"

Si sigues teniendo problemas para añadir el termostato a tu cuenta Nest después de comprobar la configuración de tu router, comprueba que tu router o tu módem no están en la lista de "incompatibles".

Nota: incluso si el router está en la lista de "incompatibles", algunos problemas de incompatibilidad pueden resolverse cambiando la configuración del router o mediante la actualización del firmware.

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